L'amour est un besoin. Pour le satisfaire, il y a les demandes que l'on peut faire. Aller dans l'exigence risque de ne jamais pouvoir le satisfaire. Marshall Rosenberg nous montre, au travers des dialogues entre une marionnette girafe et une marionnette Chacal comment la communication peut être "une fenêtre" ou un "mur"

Cette vidéo est un extrait du travail qui a été mis en ligne par un Youtubeur. Vous pouvez voir l'ensemble des vidéos sur la communication non violente sur la chaîne de Cédric Eulliot

Marshall Rosenberg a construit la communication non violente (CNV) sur 4 bases : OSBD

(Voir l'article d'où est tirée cette synthèse : http://anti-deprime.com/2015/01/14/les-4-cles-de-la-communication-non-violente-cnv/)
O comme Observation
Observez mais ne faites pas de jugement de valeur et ne généralisez pas. A éviter :  » Tu es tout le temps en retard/désagréable/triste ».

Préférez plutôt : « Nous avions rendez-vous à 18H. Il est 18H15. J’aurais aimé être averti de ton retard. » « Je vois que les habits ne sont pas rangés dans l’armoire. »

S comme Sentiment

Exprimez ce que vous ressentez, partagez vos émotions.
Par exemple : « Quand j’entends ces mots, je me sens rabaissé et triste. » « Je suis triste,… »

B comme Besoin

Derrière chaque émotion, se cache un besoin satisfait (sentiment positif) ou insatisfait (sentiment négatif).
Les besoins sont à la base de la CNV car « les jugements portés sur autrui sont des expressions détournées de nos propres besoins inassouvis ».
Les identifier, c’est s’inscrire dans une action réparatrice.

 
D comme Demande

C’est la dernière étape de CNV. Il s’agit d’exprimer une demande. N’attendons pas que les autres devinent nos besoins, exprimons-les. Ainsi nous évitons de porter des jugements hâtifs autant que faux sur ceux qui nous entourent.

Quels sont nos besoins ?

Je vous propose le modèle d'Abraham Maslow pour l'identification de nos besoins.